Consejos Útiles Para La Banca Telefónica
Ingresar su número de miembro y su PIN
Su número de miembro es su mismo número de cuenta. Ingrese el número de miembro cuando se le solicite y espere a que se le pida el número de identificación personal (PIN) antes de ingresarlo.
¿Cuál es el número de identificación de cuenta?
Es el número de cuatro dígitos asignado a cada una de sus cuentas. Cada cuenta de ahorro o préstamo tiene un número de identificación. Si no conoce los números de identificación de su cuenta, puede encontrar un listado en la información de la cuenta. Tenga cuidado de no ingresar demasiado rápido los números para escoger las opciones del menú.
Menú principal - Presione 1 para obtener el saldo de la cuenta, luego presione 2 para obtener una lista.
Cambiar su PIN
Si desea cambiar su PIN, puede usar cualquier número de cuatro dígitos, siempre y cuando sea diferente al que utilizó anteriormente. Por razones de seguridad, no se puede reutilizar un PIN.
Menú principal - Presione 7 para las opciones del PIN.
¿Cómo obtengo el saldo de mi cuenta?
La información de saldo está disponible en la opción de saldo de cuenta. Se le proporcionará el saldo actual, el saldo disponible (monto, menos fondos retenidos) y la información de pago de cualquier préstamo.
Menú principal - Presione 1 para obtener el saldo de la cuenta.
¿Cómo averiguo qué cheques o depósitos se han abonado?
Puede escuchar el historial completo o puede limitar la búsqueda a las partidas que desee, tales como depósitos, retiros o transacciones en cajeros automáticos. Después, puede buscar por fecha, monto/intervalo de cantidades o números de cheques.
Menú principal - Presione 2 para obtener el historial de la cuenta.
¿Cómo puedo hacer una transferencia?
Puede realizar una transferencia inmediata de fondos, o puede programar una transferencia para que ocurra en el futuro. Las transferencias pueden hacerse una sola vez, mensualmente, una vez cada dos semanas, quincenalmente (en dos fechas específicas) o semanalmente. También puede escuchar cualquier transferencia que haya configurado para fechas futuras o eliminarla.
Menú principal - Presione 3 para transferencias, luego presione 1 para una transferencia inmediata. Escuche las otras opciones
¿Cómo hago para que me envíen un cheque?
Menú principal - Presione 4 para realizar un retiro de una cuenta de participación o préstamo.
¿Tienen teclas de función?
Presione 0: Le transfiere a un representante de servicio
Presione *: Le lleva de vuelta al menú anterior
Presione #: Repite el menú o las opciones
¿Qué otras opciones tienen?
Menú principal - Presione 8 para escuchar nuestra tasa
Menú principal - Presione 5 para suspender el pago de un cheque