A continuación, encontrará los pasos detallados para solicitar la eliminación de su cuenta, así como información sobre los datos que se eliminan o conservan durante este proceso.

Pasos para Solicitar la Eliminación de la Cuenta

Puede solicitar la eliminación de su cuenta de banca digital contactándonos por cualquiera de los siguientes medios:

Eliminación de Datos de la Aplicación

Cuando usted solicita la eliminación de su cuenta, se eliminarán los siguientes datos:

  • Información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono

  • Historial de transacciones financieras

  • Datos de uso relacionados con la aplicación móvil de Frontier Community CU

Nuestro proveedor, Alkami, conserva de forma segura los datos según la solución adquirida por la institución financiera y varía según las clasificaciones internas de datos, con datos confidenciales retenidos por un mínimo de siete (7) años y datos de transacciones retenidos por un mínimo de doce (12) meses. Todos los datos sensibles y confidenciales, sin importar su ubicación de almacenamiento, se conservan por requisitos legales, regulatorios y comerciales. Las duraciones específicas de retención son establecidas por los propietarios de los datos con el asesoramiento del Director Legal. Las órdenes de retención legal pueden extender el período de retención más allá de los plazos establecidos.