Ataques de Smishing y Llamadas Fraudulentas

Nuestros socios están siendo blanco de intentos de smishing (mensajes de texto) y llamadas fraudulentas. Los mensajes aparecen como si provinieran del "Departamento de Fraude de FCCU", y se les solicita a los socios validar su identidad proporcionando saldos de cuenta. A los socios se les envían códigos e instrucciones para entregarlos a la persona al teléfono. También se les dice que recibirán una nueva tarjeta y se les proporciona un número de rastreo. Además, se les pide cambiar su contraseña de banca en línea y luego se modifican los números de teléfono asociados, lo cual permite inscribir un dispositivo móvil. Algunos mensajes de texto dicen provenir de Frontier y solicitan responder con una "V" o "F" para parecer legítimos. La persona que llama tiene acceso a información personal como fechas de nacimiento, direcciones y los últimos cuatro dígitos de las tarjetas.

Recuerde:

  • Nunca haga clic en enlaces ni responda a mensajes de texto inesperados.

  • Filtre mensajes no deseados. Bloquee mensajes de remitentes desconocidos o spam.

  • Nunca comparta información personal o financiera en respuesta a una solicitud inesperada. Las organizaciones legítimas no llaman, envían correos electrónicos ni mensajes de texto para pedir datos personales o financieros.

  • Deténgase y consulte con alguien de su confianza. Hablar sobre el asunto podría ayudarle a reconocer si se trata de una estafa.

  • ¡Llame de inmediato si tiene dudas sobre una notificación o llamada! Comuníquese utilizando un número de teléfono o sitio web oficial conocido. Nunca use la información que aparece en el mensaje de texto.

Spoofing

Algunos socios han reportado recibir llamadas fraudulentas que parecen provenir de nuestro número local (913) 651-6575 como identificador de llamada. Este tipo de fraude se llama "spoofing". NO proporcione información de su cuenta o tarjeta, ni realice cambios de PIN. Conozca más sobre el spoofing y cómo protegerse aquí.

Alertas de Fraude en sus Tarjetas de Frontier

Los mensajes de texto o llamadas del centro contra el fraude de nuestro proveedor de tarjetas no provienen de un número local. Primero intentarán contactarlo vía mensaje de texto; si no responde, lo llamarán para verificar las transacciones. Si usted ha optado por no recibir mensajes de texto, se enviará un correo electrónico antes de realizar una llamada.

Durante estas comunicaciones, solo se verificará información relacionada con las transacciones para confirmar si son fraudulentas y si deben bloquear sus tarjetas. Nunca se le pedirá información personal o bancaria.

Qué Hacer si Compartió su Información

  • Use el control de tarjetas para bloquear su tarjeta de inmediato.

  • Actualice sus contraseñas en la banca en línea, cuentas de correo electrónico o cualquier sitio donde tenga almacenada la información de su tarjeta.

  • Elimine la información de su tarjeta almacenada en aplicaciones de compras.

  • Reporte el fraude a la Comisión Federal de Comercio (FTC) a través de www.ftc.gov. Allí puede reportar fraudes, incluyendo llamadas de impostores.

  • Si tiene dudas, llámenos al (913) 651-6575 o al (800) 633-4559.